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Ich hatte folgendes Setup schon am laufen – jetzt funktioniert es ohne erkennbaren Grund leider nicht mehr:
Mobotix T26 + 2+F Klingel Modul in Verbindung mit einer Loxone Haussteuerung.
das Gegensprechen an sich funktioniert perfekt – auch via iPad App von Loxone (sowohl Bild als auch Ton) – nur die Klingeltaste „gedrückt“ als Virtueller Eingang kommt nicht mehr in der Loxone App an.
wie kann ich am effizientesten checken/eingrenzen ob das Problem an Mobotix oder Loxone liegt?
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über den Autor
Autor: Torben Vanselow
Inhaber CamTelligence e.K. - IP-Video & Mobotix seit 2003. War zuvor u.a. tätig bei Mobotix AG, Prosegur GmbH, Ideal CCTV LTD (Schottland) u.a. in Position / Verantwortung: Projektkoordinator Videoüberwachung (VÜA), Hauptverantwortliche Fachkraft VÜA (BHE), Fachplaner VÜA (BHE) jeweils deutschlandweit. Referent für technische Seminare VÜA und BDM VÜA Deutschland-Mitte. Geschäftsführer.Hallo Thomas,
ich würde bei der Taste anfangen und auch die Netzwerkmeldung testen – dann haben wir die Strecke quasi in drei Abschnitte geteilt und Du weißt in welcher der Fehler steckt.
Überprüfen, dass die Kamera scharfgeschaltet ist (Setup Menü >> Allg. Ereigniseinstellungen)
Eine Aktionsgruppe „Test“ anlegen >> bearbeiten (sicherheitshalber alle anderen Aktionsgruppen auf „Aus“ >> setzen)
Nun immer nur ein Ereignis mit immer nur einer Aktion testen.
Ereignisse: UC (ein Softbutton links im Links vom Livebild), entsprechende Klingeltaste, Ring, etwaige Messages.
Aktionen: Redframe (roter Rahmen im Livebild), ein Soundprofil (hörbar an der Türstation/Kamera), die Netzwerkmeldung an die Loxone.
Die Netzwerkmeldung auch in Admin Menü >> Test der Netzwerk-Konfiguration testen
Mit den Erkenntnissen gerne wieder melden.
Liebe Grüße, Torben Vanselow
Servus Torben!
ich konnte das Thema jetzt eingrenzen:
in allen Fällen in denen die Klingel nicht funktioniert – erhalte ich hier unter „Systemmeldungen“ auch keine Info über eine abgesetzte Netzwerkmeldung – insofern schließe das Loxone Universum als Fehlerursache aus. Aktuell läuft es auch wieder – aber sporadisch geht die Klingel eben nicht… (die akustische Bestätigung an der Klingel hört man aber schon (Piepton) – sprich der Tastendruck wird vom BellRFID als solcher identifiziert.
im Anhang meine aus meiner Sicht für die Funktion relevanten Einstellungen – zusammengefasst in einem Dokument 😉
lg Thomas
nach einer Woche problemlosem Betrieb funktioniert die Klingeltaste wieder nicht mehr….
sehr mühsam… –>die Sprach- und Videoverbindung via Loxone App hingegen funktioniert problemlos, was mich einen Kabelbruch zwischen Kamera und Loxone System ausschließen lässt.
lohnt es sich hier direkt bei MOBOTIX anzufragen?
Danke,
Thomas
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